Was ist ein Usability Test?

Ausschnitt von UI-Check.com

Es ist bereits zum Alltag für viele Menschen geworden: Das Einkaufen im Internet. Egal ob es sich um Waren oder Dienstleistungen handelt. Für den Verbraucher soll dies alles ohne große Komplikationen ablaufen. Für die Betreiber der Plattformen, ist es wichtig, dass bestimmte Usability Regeln eingehalten werden. Der Benutzer ist eine einfache Handhabung von den großen Online-Portalen gewöhnt. In den meisten Fällen gibt es genügend Konkurrenz, zu denen ein Besucher wechseln kann. Sie sollten von daher alles Mögliche tun, um Ihre Usability so weit zu optimieren, dass potentielle Kunden nicht mehr abspringen und bis zum Ziel - der Conversion - gelangen.

Meistens sind es nur Kleinigkeiten, die einen Besucher nicht zum Kunden machen. Wenn die ersten Usability Bremsen gelöst wurden, ist oftmals mit einem ersten Umsatzschub zu rechnen. Es ist ratsam, sich Experten zu suchen, die die Usability zu testen. Zwar gibt es einige typische Fehler, die häufig auf Websites oder Online-Shops zu finden sind, eine umfangreiche Analyse bringt jedoch meistens mehr, als selbst auf Fehlersuche zu gehen.

Das neue Startup aus Berlin - UI-Check.com - geht neue Wege und bringt Innovationen mit. Auf der Plattform kommen Usability Tester zusammen und erstellen für die Kunden Videoaufnahmen während sie Seiten testen. So wird schnell deutlich, welche einzelnen Prozesse unklar sind und nicht funktionieren. Jeder, der an seiner eigenen Plattform mitarbeitet, wird den Sinn einzelner Schritte kennen. Schließlich haben Sie sich bei der Entwicklung etwas dabei gedacht. Ein neuer Besucher kennt sich jedoch nicht aus und setzt sich zum ersten Mal mit dem Produkt auseinander. Durch die Videos von UI-Check.com können Sie sehr gut sehen, wie sich neue Besucher verhalten und an welchen Stellen es Unklarheiten gibt. Die Usability Tester kommentieren die Auffälligkeiten, danach können Sie sofort die Anpassungen vornehmen.

Sobald Sie die ersten Videos erhalten, können die Hürden für den Kunden genommen werden. Einige Usability Beispiele sind: die Farbe eines Buttons, die Anordnung des Kauficons, der komplette Aufbau einer Website oder die Schriftgröße. Dies sind nur einige der vielen möglichen Kriterien. Besonders auch die Texte spielen beim Usability Test eine wichtige Rolle. Sind diese nicht klar und verständlich geschrieben, wird es den Kunden abschrecken und ihm im schlimmsten Fall vom Kauf abhalten.

Probieren Sie UI-Check.com aus, bekannte Firmen nutzen den Usability Test bereits und konnten damit deutlich die Abbruchquote reduzieren.

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